Strategi Penggunaan Podcast dalam Hubungan Masyarakat
Meningkatkan Keterlibatan Audiens dan Membangun Citra Bank Riau Kepri Syariah
DOI:
https://doi.org/10.31004/irje.v5i6.3463Keywords:
Podcast, Hubungan Masyarakat, Engagement Audiens, Citra InstitusiAbstract
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola komunikasi publik dan membuka peluang baru bagi lembaga keuangan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan podcast sebagai media hubungan masyarakat dalam meningkatkan keterlibatan audiens (audience engagement) dan membentuk citra Bank Riau Kepri Syariah sebagai lembaga keuangan syariah yang inovatif. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan dukungan data kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan staf humas dan audiens, Focus Group Discussion (FGD), observasi konten podcast, serta analisis dokumentasi dan data pendengar dari platform digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa podcast “BRKS Bicara” menjadi instrumen komunikasi yang efektif untuk menjangkau audiens muda urban, dengan tingkat retensi pendengar mencapai 62% dan interaksi audiens yang ditandai oleh komentar, saran, dan partisipasi aktif pada sesi tanya jawab daring. Engagement audiens tercermin dalam tiga dimensi: kognitif, afektif, dan perilaku, yang berkontribusi pada meningkatnya pemahaman publik terhadap prinsip keuangan syariah serta memperkuat citra Bank Riau Kepri Syariah sebagai lembaga yang inklusif dan modern. Podcast juga menjadi sarana membangun kedekatan emosional dengan audiens melalui narasi pengalaman nasabah, edukasi keuangan, dan program tanggung jawab sosial bank.
References
Alifi, M. I., Pratiwi, M., Faujiah, L., & Gumelar, R. G. (2023). Implementasi Teori Difusi Inovasi Pada Digital Payment Application. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(1), 173–177.
Apryanto, F. (2022). Peran generasi muda terhadap perkembangan teknologi digital di era society 5.0. Media Husada Journal of Community Service, 2(2), 130–134.
Atikah, N., & Sayudin, S. (2024). Analisis Perkembangan Pasar Modal Syariah: Tantangan Dan Peluang Dalam Investasi Berbasis Prinsip Syariah. Jurnal Inovasi Global, 2(1), 204–213.
Candra, M. F., & Azka, Z. N. (2022). Strategi Komunikasi Box2Box Media Network Dalam Persaingan Industri Podcast Di Indonesia. Linimasa: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), 60–66.
Grunig, J. E., & Grunig, L. A. (2008). Excellence theory in public relations: Past, present, and future. In Public relations research: European and international perspectives and innovations (pp. 327–347). Springer.
Hardiyanti, S., & Adinugraha, H. H. (2025). Financial Sustainability Analysis and Monetization of Halal Lifestyle Blog and Podcast Content in the Global Market: Analisis Keberlanjutan Keuangan Dan Monetisasi Konten Blog Serta Podcast Gaya Hidup Halal Di Pasar Global. Ekonomipedia: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 461–471.
Hollebeek, L. (2011). Exploring customer brand engagement: definition and themes. Journal of Strategic Marketing, 19(7), 555–573.
Huberman, M., & Miles, M. B. (2002). The qualitative researcher’s companion. sage.
Ikhsan, M. F., Astagini, N., & Murtiningsih, B. S. E. (2025). Implementasi Media Richness Pada Corporate Communication Dalam Pengelolaan Media Komunikasi Stakeholder Eskternal Di PT Apexindo Pratama Duta Tbk. Prosiding Seminar Nasional Komunikasi (SENAKOM), 3(1).
Isyiya, F., Farida, I., Anggraini, R., Muawanah, S., & Aisyah, S. N. (2025). Strategi Public Relation Dalam Pemasaran Digital: Analisis Kolaborasi Webseries “Pakai Hati Reborn” Dengan Bank BRI Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Masyarakat. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial Dan Humaniora, 3(1), 173–181.
Jefkins, F. (1992). What is Public Relations? In Public Relations for Marketing Management (pp. 1–11). Springer.
Pirous, H., Jalaluddin, J., & Astuti, D. (2022). Pengaruh citra merek, periklanan dan persepsi terhadap minat menabung nasabah tabungan mabrur di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Rancaekek. Indonesian Journal of Economics and Management, 2(2), 320–330.
Purwanto, E. A., & Sulistyasturi, D. R. (2017). Metode penelitian kuantitatif.
Putri, E. A. N., & Widodo, A. (2024). Keterlibatan Audiens dalam Mendukung Karya Influencer di Instagram. Jurnal Netnografi Komunikasi, 3(1), 17–33.
Simbolon, S. P. D. (2025). Strategi Humas Universitas Malikussaleh Dalam Meningkatkan Citra Publik. Universitas Malikussaleh.
Zellatifanny, C. M. (2020). Tren Diseminasi Konten Audio on Demand melalui Podcast: Sebuah Peluang dan Tantangan di Indonesia Trends in Disseminating Audio on Demand Content through Podcast: An Opportunity and Challenge in Indonesia. Jurnal Pekommas, 5(2), 117–132.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Prima Wahyudi, M Fajar Anugerah, Kenepri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
