Pengaruh Digital Marketing, Daya Tarik Wisata, terhadap Keputusan Berkunjung dan Loyalitas Wisatawan di Objek Wisata Depati VII Coffee
DOI:
https://doi.org/10.31004/irje.v4i4.1160Keywords:
Digital Marketing, Daya Tarik Wisata, Keputusan Berkunjung, Loyalitas WisatawanAbstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak pemasaran digital dan atraksi wisata keputusan mengunjungi objek wisata Depati VII Coffee serta bagaimana dampaknya terhadap loyalitas wisatawan. Penelitian ini didasarkan pada desain penelitian deskriptif kuantitaif. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Digital Marketing dan Daya Tarik Wisata. Variabel intervening adalah Keputusan berkunjung dan variable dependen adalah Loyalitas Wisatawan. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 160 responden wisatawan yang berkunjung di objek wisata Depati VII Coffee. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Skala likert digunakan untuk mengumpulkan data. Metode analisis yang digunakan adalah SEM dan menggunakan analisis SmartPLS 4. Keputusan berkunjung berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan berkat adanya jaminan digital marketing dan daya tarik wisata. Pemasaran digital berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas wisatawan, dan destinasi wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas wisatawan di kawasan wisata Depati VII Coffee.
References
Andini, R. D., Nurfarida, I. N., & ... (2024). Efek digital marketing terhadap keputusan berkunjung ke obyek wisata dimediasi oleh minat berkunjung. MBR (Management and …, 8(1), 62–73. https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr/article/view/10283%0Ahttps://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr/article/download/10283/4436
Ardiansyah, K., Sumar, & Nugroho, A. A. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesibilitas Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Ke Pantai Siangau Kabupaten Bangka Barat. JURNAL EKOMAKS Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 11(1), 101–113. https://doi.org/10.33319/jeko.v11i1.102
Armutcu, B., Tan, A., Amponsah, M., Parida, S., & Ramkissoon, H. (2023). Tourist behaviour: The role of digital marketing and social media. Acta Psychologica, 240(August). https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2023.104025
Artuger, S., et al. (2013). The effect of destination image on destination loyalty: application in Alanya. European Journal of Business and Management, 5(13), 124–136.
Ayu, J. P. (2021). Pengaruh Pemasaran Digital dan Citra Destinasi Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Wisata Bahari di Kepulauan Seribu. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 26(3), 223. http://jurnalpariwisata.stptrisakti.ac.id/index.php/JIP/article/view/1478
Chaffey, & Chadwick. (2016). “E-Business and Digital Market." Strategy Implementation and Practice. Fourth Edition. Prentice Hall.
Fauzi, U., Nurhidayah, & Novianto, A. S. (2023). Pengaruh Brand Awareness dan Product Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Eastu Coffeebar Wajak). Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 1434–1445.
Ghozali, I. (2014). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM dan SPSS. Universitas Diponegoro.
Griffin, J. (2016). Customer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan. Kesetiaan Pelanggan. Alih Bahasa Dwi Kartini Yahya. Erlangga.
Hair Jr, J. F. et al. (2017). Essentials of Marketing Research. 4 ed. McGraw-Hill Education.
Hermawan, H., Wijayanti, A., & Nugroho, D. S. (2019). Loyalty on Ecotourism analysed using the factors of tourist attraction, safety, and amenities, with satisfaction as an intervening variable. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 8(5), 1–19.
Kotler, A. (2018). Manajemen pemasaran: Definisi Lokasi. CV. Budi Mulia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15th. Edition. Pearson Education, Inc.
Lapalanti, M. Z. H., Juanna, A., Biki, S. B., & Yantu, I. (2023). Pengaruh Service Quality Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Obyek Wisata Pantai Botutonuo Kecamatan Kabila Bone Kabupaten Bone Bolango. Jambura, 6(2), 450. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB/article/view/19861/6479
Makawoka, C. D. P., Soepeno, D., & Loindong, S. S. . (2022). Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi Dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Objek Wisata Pantai Kenzo Desa Kombi. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 817. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.40645
Martini, L. K. B., Widiastuti, N. P., & Prabawathi, K. S. W. (2023). Digital Marketing dan Peranan Electronic Word Of Mouth Serta Inovasi Produk Pariwisata Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Wisatawan di Museum Geopark Batur Kintamani. Journal of Applied Management Studies (JAMMS), 4(2), 112–124.
Massie, P., Massie, J., Roring, F., Claudia Massie, P., D Massie, J. D., Roring, F., Manajemen, J., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Electronic Word of Mouth (E-Wom) Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Rumah Alam Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 15–24. https://doi.org/10.35794/emba.v10i4.43646
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Yonita, H. L. (2022). Analisis Persepsi Harga, Lokasi, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(S1), 391–402.
Pratama, S. I., & Safika., A. (2023). Analisis Kesejahteraan Masyarakat Kota Tanjungpinang Terhadap Penerapan Upah Minimum Kota (Studi Kasus Pt. Gajah Izumi Perkasa. Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora Dan Seni JISHS, 2(1).
Purwanto, H., Kadi, D. C. A., & Rismawati, G. (2021). Pengaruh daya tarik dan E-WOM terhadap keputusan berkunjung melalui minat berkunjung sebagai variabel intervening. Management and Business Review, 5(2), 251–264. https://doi.org/10.21067/mbr.v5i2.5867
Qiu, N., Li, H., Pan, C., Wu, J., & Guo, J. (2024). The study on the relationship between perceived value, satisfaction, and tourist loyalty at industrial heritage sites. Heliyon, 10(17), e37184. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e37184
Rizqy, A. M. F., & Roostika, R. (2023). Pengaruh Daya Tarik Destinasi Wisata Terhadap Loyalitas Destinasi Melalui Kesejahteraan Subjektif Dan Keterikatan Destinasi Sebagai Mediator (Studi Kasus: Destinasi Wisata Di Magelang Dan Yogyakarta). Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 02(03), 77–94. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/29668
Sanjaya, R. & Tarigan, J. (2016). Creative Digital Marketing. PT Elex Media Komputindo.
Silaban, H. P., Silalahi, Andri D, K., Octoyuda, E., & Sinaga, D. (2020). Jurnal Manajemen dan Bisnis. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 20(2), 209–219.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. In Bandung: Alfabetahai. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Suryawan, T. D. A. W. K., Purwati, N. K. E., Handayani, M. M., & Meryawan, I. W. (2024). Pengaruh Digital Marketing dan Customer Relationship Marketing terhadap Customer Loyalty pada Laughing Buddha Bar Ubud. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, 5(2), 61–73.
Susanti, R., Ananda, L. R., & Silvia, E. D. (2022). Digital marketing and entrepreneurial marketing in optimizing customer loyalty. Jurnal Ipteks Terapan, 16(3), 406–415.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2017). Pemasaran Strategik. Edisi ke-3. Andi (Anggota IKAPI).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Anita Citra Yeni
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
